CHT Sustainability Report 2020

Gesellschaft

Auszeichnungen

Zertifizierung EcoVadis

EcoVadis ist eine Nachhaltigkeits-Bewertungsplattform für globale Beschaffungsketten mit dem Ziel, die Umwelt- und Sozialpraktiken von Unternehmen durch ein CSR-Performance-Monitoring innerhalb der Lieferkette zu fördern und Unternehmen bei der Verbesserung von Nachhaltigkeit zu unterstützen. Die CHT Gruppe hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2025 ihre Nachhaltigkeitsperformance weiter zu verbessern und bei der EcoVadis-Zertifizierung einen Score von 80% zu realisieren.

Die CHT Gruppe erhielt 2020 62 von 100 Punkten und damit Silber Level für die Nachhaltigkeitsleistung. Die Kategorien waren Umwelt, Arbeit und Menschenrechte, Ethik und nachhaltige Beschaffung. Die CHT Gruppe gehört damit zu den Top 10 der am besten bewerteten Chemieunternehmen. Besonders hervorgehoben wurden neben anderem das umfassende Nachhaltigkeitsmanagement mit klar definierter Zielsetzung und Abverfolgung in der CHT Gruppe sowie die Verlinkung der Aktivitäten mit den Entwicklungszielen der Vereinten Nationen (SDGs).

Kundenzufriedenheit überprüfen

Um unsere Beziehungen zu unseren Kunden auch weiterhin erfolgreich auszubauen, setzen wir auf einen offenen und vertrauensvollen Dialog. Im Berichtszeitraum 2020 haben wir zwar keine umfassende Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchgeführt, bekommen jedoch sehr viel Feedback und Anregungen im täglichen Dialog mit unseren Kunden weltweit. Die entsprechenden Kundenumfragen der letzten Jahre haben uns ebenfalls bescheinigt, dass unsere Kunden sehr zufrieden und loyal sind und die hohe Fachkompetenz unseres Teams sowie den guten Service und unsere hohe Zuverlässigkeit schätzen. Darüber hinaus führen wir in regelmäßigen Abständen Kundenzufriedenheitsanalysen mit Hilfe von externen Unternehmensberatungen durch.

Fairness geht vor

Freier Wettbewerb kennzeichnet das globale Geschäftsleben. Davon profitieren wir mit allen unseren Gesellschaften weltweit. Essenzielle Voraussetzung dafür ist ein von Fairness und Respekt gekennzeichneter Wettbewerb: Wir betrachten es als Selbstverständlichkeit, uns über das Einhalten von Gesetzen, Vorschriften, Anforderungen, Standards und Verhaltensregeln hinaus gegenüber Kunden, Partnern, Lieferanten und Wettbewerbern ehrlich und aufrichtig zu verhalten – so, wie wir es im Gegenzug auch von ihnen erwarten. Es ist uns ein Anliegen, unsere Stärken zu betonen, ohne Konkurrenten zu diskreditieren. Entsprechend sind im Berichtsjahr 2020 keine Fälle bekannt geworden, in denen unser Unternehmen gegen Wettbewerbsrichtlinien verstoßen oder Rechtsvorschriften nicht eingehalten hätte.

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